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25 sep 2019 /
Par Normand Poulin

Les habitudes transactionnelles en cause

(14:41)

Fermeture de 5 centres de services Desjardins dans Bellechasse

Les habitudes transactionnelles sont en cause dans la décision de la Caisse Desjardins de Bellechasse de fermer cinq de ses centres de services, fermetures qui seront effectives le 8 novembre prochain.

Le directeur général, Marc Bouchard, n’a pas caché que les transactions numériques, via des appareils mobiles ou internet, ont grimpé de 40 pourcent depuis trois ans, alors que celles aux guichets automatiques et aux comptoirs ont chuté respectivement de 15 et 13 pourcent.

Si les centres de services de St-Léon, d’Armagh et de St-Michel seront transformés en centres automatisés, M. Bouchard explique que le nombre de transactions à ces endroits justifie le maintien des guichets.

Interrogé à savoir si des alternatives avaient été envisagées pour préserver les centres de services en cohabitation avec les bureaux municipaux, comme c’est le cas dans certaines municipalités du territoire de sa voisine des Etchemins, Marc Bouchard a répondu que chaque conseil d’administration est autonome dans ses décisions et que celui de sa caisse travaille de façon différente.

Le directeur général de la Caisse a indiqué que les membres des centres touchés par les fermetures seront avisés par lettre et que des soirées d’information auront lieu en octobre dans chacune des municipalités. De plus, un plan est prévu pour accompagner les membres dans leurs transactions qui en sentiront le besoin.  

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